저는 예전에 온라인 뱅킹 정리를 하던 중 토스뱅크의 가상계좌 관련 제도가 상황에 따라 다르게 작용한다는 점을 직접 겪으며 정리한 경험이 있습니다. 이 글은 그 경험을 바탕으로, 상황에 따라 필요한 해지 방법을 간단하게 안내드리는 것입니다.
1. 토스뱅크 통장(입출금 통장)을 완전히 해지하고 싶은 경우
가장 일반적으로 생각하는 해지 상황으로, 더 이상 사용하지 않는 토스뱅크 통장을 완전히 제거하고 싶은 상황을 말합니다. 천천히 확인하고 진행하시면 됩니다.
- 잔액 0원 만들기: 남아 있는 잔액이 있으면 해지가 불가합니다. 다른 계좌로 전부 이체해 0원을 만들고 진행해 주세요.
- 연결된 서비스 해지: 자동이체를 해지하거나 변경하고, 토스뱅크에 연결된 카드가 있다면 카드 해지 여부를 먼저 확인합니다. 카드까지 연결이 해지되면 사용이 제한될 수 있습니다.
- 대출 상태 점검: 토스뱅크 대출(마이너스 통장 포함)이 남아 있다면 모두 상환한 뒤 해지해야 합니다.
- 모으기/굴리기 등 하위 상품의 잔액 여부: 하위 상품에 잔액이 남아 있지 않아야 합니다.
- 해지 후 복구 불가: 한 번 해지하면 계좌를 되살릴 수 없으며, 계좌번호도 사라집니다. 필요한 거래내역은 미리 저장해 두세요.
- 신규 계좌 개설 제한: 해지 후 다시 토스뱅크 계좌를 만들려면 다수계좌 개설 제한(20영업일) 규정에 따라 일정 기간이 필요할 수 있습니다.
- 토스(Toss) 앱을 실행합니다.
- 하단의 홈 또는 자산 목록에서 토스뱅크 통장을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 관리 버튼(또는 톱니바퀴 모양)을 누릅니다.
- 페이지를 아래로 스크롤해 계좌 해지하기 메뉴를 선택합니다.
- 안내에 따라 본인 인증(비밀번호 입력 등)을 진행합니다.
- 해지가 완료되면 화면에 해지 완료 안내가 표시됩니다. 필요 시 거래내역 확인을 저장해 두세요.
2. 특정 거래를 위한 ‘일회성 가상계좌’인 경우
쇼핑몰 결제나 공과금 납부 등을 위해 발급받은 일회성 입금 전용 가상계좌번호를 뜻합니다. 이 경우 가상계좌를토스뱅크에서 따로 해지할 필요는 없습니다.
- 발급 주체: 보통 결제를 받는 기관(쇼핑몰, 카드사 등)에서 발급합니다. 토스뱅크가 직접 관리하는 계좌가 아닙니다.
- 해지 여부: 사용자가 직접 해지하는 절차가 필요하지 않습니다.
- 만료 시 자동 소멸: 정해진 기간 내에 입금이 이루어지지 않으면 해당 가상계좌번호는 자동으로 효력을 잃고 사라집니다.
요약
- 내 토스뱅크 통장을 완전히 없애고 싶다면 → 1번 방법(토스 앱에서 계좌 해지하기)을 따라 진행합니다.
- 물건 구매를 위해 발급받은 일시 가상계좌가 신경 쓰인다면 → 신경 쓸 필요 없이 자동 소멸을 기다리면 됩니다.
진행 중에 어려움이 있거나 위 두 경우가 아니라면, 토스 앱 내 고객센터(24시간 운영)를 통해 문의하시면 가장 빠르고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.