한동안 접지 않았던 테일즈런너를 다시 설치해 실행했을 때, 예전에 한게임에서 달리던 계정이 떠올랐던 분들이 많습니다. 로비 음악만 들어도 손에 익은 코스튬과 닉네임이 생각나는데, 막상 로그인하려 하니 서비스가 바뀌었다는 안내를 보고 당황하신 경우가 많습니다. 특히 한게임에서 컴투스홀딩스로 넘어가는 과정에서 “혹시 지금이라도 이관이 될까?”, “예전 캐릭터를 돌려받을 수 있을까?” 하는 문의가 꾸준히 이어지고 있습니다.
한게임 테일즈런너 서비스 종료와 이관 개요
테일즈런너는 한게임에서 오랫동안 서비스되다가, 2023년 1월을 기점으로 컴투스홀딩스로 서비스 주체가 완전히 변경되었습니다. 이 과정에서 기존 한게임 이용자들이 게임을 계속 이어서 즐길 수 있도록 계정과 게임 데이터를 옮기는 ‘이관 신청’ 기간이 따로 마련되었고, 그 기간 안에 신청을 완료해야만 캐릭터와 아이템을 그대로 유지할 수 있었습니다.
문제는, 이 기간을 놓친 뒤에 게임을 다시 찾은 분들이 상당히 많다는 점입니다. 공지 시기를 놓쳤거나, 잠깐 게임을 떠나 있는 동안 서비스가 바뀌어버린 경우가 대표적입니다.
데이터 이관 신청 기간과 현재 가능 여부
한게임에서 컴투스홀딩스로의 테일즈런너 데이터 이관 신청은 이미 종료된 상태입니다. 이관 신청은 2022년 말부터 2023년 1월 초까지 진행되었으며, 종료 이후에는 추가 신청이나 예외 이관을 받아주지 않고 있습니다.
따라서 지금 시점에서는 다음과 같은 점을 명확히 아시는 것이 좋습니다.
- 한게임 계정으로 사용하던 테일즈런너 데이터는 이관 신청을 완료한 계정에 한해서만 컴투스홀딩스로 이전되었습니다.
- 이관 신청 기간 이후에는 추가로 데이터를 옮길 수 있는 방법이 공식적으로 제공되지 않습니다.
- 별도의 문의를 통해서도 예전 한게임 캐릭터나 아이템을 복구하는 것은 불가능하다고 안내되고 있습니다.
즉, 이관 신청을 하지 못했다면 과거 한게임 시절에 사용하던 캐릭터, 코스튬, 보유 TR 및 캐시는 현재 컴투스홀딩스 서비스에서 사용할 수 없고, 복구도 되지 않습니다.
당시 진행되었던 이관 절차 정리
이미 끝난 절차이기는 하지만, 어떻게 진행되었던 것인지 궁금해하시는 분들을 위해 간단히 정리해보면 다음과 같습니다.
- 한게임 테일즈런너 계정으로 이관 안내 페이지에 접속
- 개인 정보 및 게임 데이터 이전에 대한 동의 진행
- 데이터를 연결할 컴투스홀딩스 계정(신규 또는 기존) 선택 및 연동
- 캐릭터, 아이템, 경험치, TR, 일부 캐시 등 게임 이용 정보의 이전 완료 확인
이 과정을 지정된 기간 안에 마친 이용자들은 한게임 시절에 키워온 계정을 거의 그대로 이어서 플레이할 수 있었습니다. 다만 일부 상품이나 이벤트 보상 등은 이관 대상에서 제외되는 경우가 있어, 세부 내역은 당시 공지로 안내되었었습니다.
이관 보상과 한정 혜택 안내
이관을 유도하기 위해, 당시에는 이관을 완료한 이용자를 대상으로 몇 가지 보상이 지급되었습니다. 대표적으로는 다음과 같은 형태였습니다.
- 특정 아이템이 들어 있는 이관 기념 상자
- 일정량의 TR 또는 캐시성 재화
- 이관 이용자에게만 지급되는 한정 칭호나 코스튬
- 기간 한정 경험치 증가, TR 획득량 증가 등의 버프 혜택
이러한 보상은 어디까지나 이관 신청을 정해진 기간 안에 마친 계정에만 제공되었으며, 이관이 종료된 현재는 새로 받을 수 있는 방법이 없습니다. 이 부분 역시 뒤늦게 소식을 접한 분들에게는 아쉬움으로 남는 지점입니다.
이관을 놓친 경우 선택지
한게임 시절 캐릭터를 다시 불러올 수 없다면, 결국 남는 선택지는 새로 시작하는 것뿐입니다. 막상 “처음부터 다시 한다”는 말을 들으면 허탈한 마음이 드는 것이 당연하지만, 실제로 많은 유저들이 비슷한 과정을 겪었습니다. 몇 년간 쉬었다가 돌아와 보니 서비스가 바뀌어 있었고, 결국 새 계정을 만들어 하나씩 다시 수집해 가는 식입니다.
지금 테일즈런너를 다시 즐기고 싶다면 다음 순서로 시작할 수 있습니다.
- 컴투스홀딩스 테일즈런너 공식 홈페이지 접속
- 새 계정 생성 또는 기존 컴투스 계정으로 회원 가입
- 클라이언트 설치 후 튜토리얼 및 기본 퀘스트 진행
예전만큼의 수집 요소를 되찾기까지는 시간이 필요하지만, 최근에는 신규 및 복귀 유저를 위한 지원 이벤트가 수시로 열리는 편이라 초반 성장 속도는 예전보다 훨씬 빠른 편입니다. 시작 시점에 따라 출석 보상, 점핑 이벤트, 성장 지원 패키지 등 다양한 지원이 제공되는 경우가 많아, 몇 주만 집중해도 일정 수준까지는 무난히 따라잡을 수 있습니다.
복귀 유저들이 자주 하는 궁금증 정리
한동안 쉬었다가 돌아온 분들이 많이 묻는 내용을 간단히 정리하면 다음과 같습니다.
- 한게임 계정으로 직접 로그인해서 예전 캐릭터를 보는 것은 가능할까?
현재는 한게임을 통한 테일즈런너 서비스가 종료되었기 때문에, 예전처럼 한게임 런처나 계정으로 접속해 캐릭터를 확인하는 것은 불가능합니다. - 고객센터에 따로 문의하면 예외적으로 이관을 해주지 않을까?
서비스 이관 종료 후에는 일괄적으로 추가 이관이나 개별 복구를 지원하지 않는다는 안내가 이루어지고 있습니다. 문의를 하더라도 정책상 도와줄 수 없는 부분으로 보면 됩니다. - 예전에 샀던 유료 아이템이나 캐시는 환불 받을 수 있을까?
이관 기간 중에는 관련 정책에 따라 별도 보상이나 잔액 이전이 진행되기도 했으나, 현재 시점에서는 일반적으로 환불이나 추가 보상이 제공되지 않습니다. 세부 내용은 당시 이용약관과 공지를 기준으로 처리되었습니다.
새로 시작하는 입장에서 알아두면 좋은 점
완전히 새 계정으로 출발한다면, 예전과 지금의 환경 차이를 이해해 두면 마음이 조금 가벼워지는 편입니다.
- 신규/복귀 유저 전용 이벤트 덕분에 초기 성장 구간이 빨라졌습니다.
- 예전에는 얻기 어려웠던 종류의 장비와 코스튬이 여러 경로로 재등장하는 경우가 있어, 과거에 놓쳤던 아이템을 다시 노려볼 기회도 생기곤 합니다.
- 시즌제 콘텐츠나 새로운 맵, 협동 콘텐츠 등이 지속적으로 추가되어, 예전과는 다른 방식으로 게임을 즐길 수 있습니다.
과거 추억의 계정은 되돌릴 수 없지만, 오히려 처음부터 차근차근 다시 채워 나가는 과정이 즐겁다고 말하는 유저들도 적지 않습니다. 예전에 함께 뛰던 친구들과 다시 만나 새 계정으로 방을 잡고, “우리 다 1렙부터네” 하고 웃었던 경험을 하는 경우도 많습니다.
위 내용은 2023년 이후 테일즈런너 한게임 서비스 종료와 컴투스홀딩스 이관 정책을 바탕으로 정리한 것으로, 현재는 추가 이관이 불가하다는 점만 정확히 기억해 두시면 됩니다. 게임을 다시 시작해볼지 고민 중이라면, 최근 진행 중인 이벤트와 공지를 한 번 확인해 본 뒤, 가볍게 튜토리얼부터 달려보시는 것도 나쁘지 않은 선택입니다.