마트 계산대 앞에서 기프트카드를 꺼냈다가, 잔액이 얼마나 남았는지 기억이 나지 않아 잠시 멈칫한 적이 있습니다. 그 뒤로는 결제 전에 미리 모바일 앱으로 잔액을 확인하는 습관이 생겼습니다. 우리카드 기프트카드를 사용할 때도 우리WON카드 앱을 이용하면 생각보다 간단하게 잔액 확인이 가능했습니다.
우리WON카드 앱에서 잔액 조회 메뉴 찾기
우리카드 기프트카드 잔액은 전용 앱인 우리WON카드에서 조회하시는 것이 가장 편합니다. 먼저 스마트폰에 우리WON카드 앱이 설치되어 있어야 합니다. 앱을 실행한 뒤 간편비밀번호, 지문, 얼굴인식 등 설정해 둔 방식으로 로그인합니다. 공인인증서까지는 필요하지 않아 이동 중에도 부담 없이 확인할 수 있습니다.
로그인을 마친 후, 화면 하단이나 우측 상단에 있는 ‘전체메뉴’ 버튼을 눌러 메뉴 목록으로 들어갑니다. 아이콘 모양이나 위치는 앱 버전에 따라 조금씩 달라질 수 있지만, 보통 세 줄짜리 메뉴 아이콘이나 ‘전체’라는 문구로 표시되어 있습니다.
기프트카드/선불카드 메뉴 위치
전체메뉴로 들어가면 여러 카테고리가 보입니다. 여기에서 ‘카드’, ‘상품’, ‘서비스’처럼 큰 분류 안에 있는 ‘선불카드/기프트카드’ 관련 메뉴를 찾아야 합니다. 실제로 사용해 보면 보통 다음과 비슷한 구조로 구성되어 있습니다.
- 카드 > 선불카드/기프트카드
- 상품 > 선불카드 > 잔액조회
앱 화면 구성이 자주 바뀌는 편이라, 메뉴에서 한눈에 보이지 않을 때는 상단 검색창에 ‘기프트카드’ 또는 ‘잔액조회’라고 입력해 찾는 것이 훨씬 수월했습니다. 검색을 활용하면 메뉴 구조를 일일이 따라가지 않아도 되어 실제 사용 시 편리합니다.
기프트카드 잔액조회 진행 순서
‘기프트카드’ 또는 ‘선불카드’ 메뉴로 들어가면 ‘잔액조회’, ‘이용내역 조회’와 같이 몇 가지 선택지가 나옵니다. 이 중에서 잔액을 확인하고자 할 때는 ‘잔액조회’ 메뉴를 선택합니다.
잔액조회 화면에서는 기프트카드 정보를 입력해야 합니다. 보통 다음과 같은 항목이 필요합니다.
- 카드번호: 기프트카드 앞면에 적힌 16자리 숫자
- CVC 또는 CVV: 카드 뒷면 서명란 근처의 3자리 숫자
- 추가정보: 일부 카드의 경우 유효기간, 비밀번호 앞 2자리 등을 요구할 수 있습니다.
실제로 입력해 보니 숫자 하나만 잘못 적어도 조회가 되지 않기 때문에, 카드번호와 CVC는 한 번 더 확인하는 것이 좋았습니다. 모든 정보를 입력한 후 ‘조회’ 또는 ‘확인’ 버튼을 누르면 현재 남아 있는 잔액이 바로 표시됩니다. 어떤 카드의 경우 최근 사용 내역까지 함께 보여 주어, 어디에서 얼마나 사용했는지도 쉽게 확인할 수 있습니다.
앱 이용 시 알아두면 좋은 점
기프트카드 잔액을 조회할 때는 몇 가지를 함께 기억해 두면 더 수월합니다. 우선 인터넷 연결이 되어 있어야 하므로, 지하철 지하 구간이나 와이파이가 끊기는 상황에서는 조회가 지연될 수 있습니다. 결제 직전에 확인해야 한다면, 매장에 들어가기 전에 미리 확인해 두는 편이 마음이 편했습니다.
또 하나 느꼈던 부분은 앱 업데이트에 따라 메뉴 위치가 조금씩 달라진다는 점입니다. 예전에 보이던 위치에 메뉴가 없을 때는 메뉴를 오래 뒤지는 것보다 검색 기능을 사용하는 편이 훨씬 빠릅니다. ‘기프트카드’, ‘선불카드’, ‘잔액’ 정도의 단어만 입력해도 관련 메뉴가 대부분 나타났습니다.
앱에서 조회가 안 될 때 대처 방법
가끔 서버 점검이나 오류로 인해 앱에서 잔액조회가 제대로 되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 우리카드 고객센터로 전화를 걸어 안내를 받는 것도 한 가지 방법입니다. 우리카드 고객센터 대표번호는 1588-9955이며, ARS 안내에 따라 기프트카드 관련 메뉴로 이동하면 상담원 연결이나 음성 안내를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
또한 우리카드 홈페이지에서도 기프트카드 잔액을 확인할 수 있습니다. 홈페이지에서는 로그인 없이 카드번호와 CVC만으로 잔액을 조회할 수 있는 메뉴가 제공되어, PC를 자주 사용하는 분들에게는 이 방법도 나쁘지 않았습니다. 다만, 회사나 공공장소에서는 카드번호 노출에 유의할 필요가 있습니다.
기프트카드를 자주 사용하는 분들은 앱에서 잔액을 미리 확인해 두면 계산대 앞에서 당황할 일이 훨씬 줄어듭니다. 한두 번만 해 보면 앱 경로가 익숙해져서, 나중에는 버스 기다리는 사이에도 금방 확인하게 됩니다.