저도 최근에 서류 발급 때문에 다녀오면서 확인해 본 내용을 정리해 두려고 합니다.
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기본적으로 경찰서 민원실은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일과 일요일, 공휴일에는 문을 열지 않기 때문에 평일에 시간을 내서 방문해야 합니다.점심시간인 낮 12시부터 1시 사이에도 창구를 완전히 닫지는 않고, 교대로 근무하는 경우가 많아 접수가 가능합니다. 다만 대기 시간이 조금 길어질 수는 있습니다. 저는 한가할때 가서 그런지 대기시간같은건 전혀 없었습니다.
특별한 경우도 있습니다. 교통사고 사실 확인이나 긴급 신고 같은 업무는 민원실이 아닌 당직실이나 112를 통해 24시간 접수할 수 있습니다. 즉, 일반 민원은 정해진 영업시간에만 가능하지만, 긴급한 사건·사고 관련 민원은 언제든 도움을 받을 수 있는 체계가 마련되어 있습니다.
면허증과 관련된 업무 받으러 가서 그런가 무조건 민원실로 가야했습니다.
요약하자면, 경찰서 민원실은 평일 9시~18시 운영, 주말·공휴일은 휴무이며, 긴급 민원은 24시간 당직실을 통해 처리 가능하다는 점만 기억해 두면 크게 어렵지 않습니다. 필요한 서류나 절차는 미리 준비해두시면 한 번에 빠르게 끝낼 수 있습니다.