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처음 광명 AK플라자에 갔을 때, 옷가게나 카페만 있을 거라고 생각했는데, 에스컬레이터를 타고 올라가다 보니 갑자기 책 향기가 느껴지는 것 같았습니다. 5층에 도착해 둘러보니 넓고 조용한 공간이 눈에 들어왔고, 그곳...

처음 마이너스통장을 만들고 나서 1년쯤 지났을 때였습니다. 어느 날 갑자기 “대출 만기가 다가옵니다”라는 안내 문자를 받고 깜짝 놀란 적이 있습니다. 한 번 만들어 놓으면 계속 쓰면 되는 줄 알았는데, ‘연장 심사’...

토요일 오전에 급하게 서류를 보내야 해서 집 근처 우체국에 간 적이 있습니다. 평소와 비슷하게 생각하고 느긋하게 나갔다가, 문 앞 안내문을 보고 깜짝 놀랐습니다. 평일과는 전혀 다른 시간으로 운영되고 있었고, 창구에...

처음 토스뱅크 체크카드를 만들고 나서 가장 먼저 해본 일이 ATM에서 현금을 뽑아보는 일이었습니다. 수수료가 붙을까 걱정이 돼서 화면을 계속 확인했는데, 이상하게도 어디를 가도 수수료가 찍히지 않았습니다. 은행 AT...

처음 환율에 관심을 갖게 된 것은 뉴스를 보다가였습니다. 어느 날 아침, 화면 아래에 1달러에 몇 원인지 숫자가 계속 바뀌는 것을 보면서, 왜 이 숫자 하나가 경제 전체와 주식 시장까지 흔들어 놓는지 궁금해졌습니다....

처음 이 문구를 봤을 때 이상하게 마음이 쿡 찔리는 느낌이 들었습니다. 스스로 잘난 척을 하는 편은 아니라고 생각했지만, 속으로는 ‘그래도 나 꽤 괜찮은데?’라는 생각을 자주 하곤 했기 때문입니다. 그러다 우연히 검...

처음 구글에서 결제 오류가 났을 때 화면에 뜬 메시지가 너무 낯설게 느껴졌습니다. 카드사는 돈이 빠져나갔다고 하고, 구글 쪽에서는 결제가 완료되지 않았다고 하니 도대체 누구에게 어떻게 물어봐야 할지 막막해졌습니다. ...

처음 우리은행 기프트카드를 받았을 때, 딱 봐도 신용카드처럼 생겨서 어디까지 쓸 수 있을지 궁금했던 기억이 있습니다. 카드 앞면에는 Visa나 Mastercard 로고가 크게 박혀 있고, 뒷면에는 서명란과 고객센터 ...

어느 날 카드 앱 알림을 열어보니 그동안 줄어들어 있던 현금서비스 한도가 다시 늘어났다는 안내가 떠 있었던 적이 있습니다. 무슨 일이 일어난 건지 정확히 알지 못한 채 ‘아, 다시 쓸 수 있구나’ 하고 넘기기 쉬운데...

서류를 챙기지 않고 국민연금 관련 전화를 걸었다가, 상담원 질문에 제대로 답을 못해 다시 전화를 걸었던 적이 있습니다. 그때 “조금만 더 준비하고 전화했으면 한 번에 끝났을 텐데” 하는 아쉬움이 오래 남았습니다. 국...