Btv 고객센터 106 전화번호 안내

SK브로드밴드 Btv를 사용하다 보면 요금 문의, 고장 접수, 가입·해지 신청 등 다양한 상황에서 고객센터에 연락해야 할 때가 있습니다. 오늘은 Btv 고객센터 전화번호와 ARS 메뉴, 그리고 온라인 문의 방법까지 한 번에 정리해드리겠습니다.

1. Btv 고객센터 전화번호

Btv 고객센터 대표번호는 국번 없이 106입니다.
휴대폰, 유선전화 모두 무료로 연결 가능하며, SK브로드밴드 케이블 인터넷 문의는 1877-7000을 이용하시면 됩니다.

운영 시간은 다음과 같습니다.

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시

• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시

• 일요일·공휴일: 휴무
  ※ 단, 장애·고장 접수는 연중무휴 24시간 가능합니다.

2. 106번 ARS 안내

고객센터 연결 시 빠르게 상담받으려면 ARS 번호를 알고 계시면 편리합니다.

1️⃣ 요금·납부 문의

1. 요금 확인/납부

2. 카드 자동이체 변경

3. 은행 자동이체 변경

4. 요금안내서·세금계산서 발행

5. 상담사 연결

2️⃣ 고장 문의

1. 간편 진단/조치

2. 리모컨 분실·파손 교체

3. 방문 일정 확인·취소

4. 상담사 연결

3️⃣ 가입 문의 – 0번 상담사 연결

4️⃣ 해지 문의

1. 약정·위약금 문의

2. 월정액 해지

3. 부가서비스 해지

4. 인터넷·전화·TV 해지 신청

5. 상담사 연결

5️⃣ 이전설치·변경 신청

1. 이전설치 신청

2. 일정 변경·취소

3. 가정 내 이동 설치

4. 명의변경 신청

5. 일시정지 신청·해제

6. 상담사 연결

6️⃣ 서비스 이용·변경 문의

1. 명의 변경

2. 일시정지 신청·해제

3. 유무선 결합 신청

7️⃣ 소상공인 상품 문의 – 0번 상담사 연결

💡 상담사와 바로 연결하고 싶다면, 원하는 메뉴 번호 입력 후 0번을 누르면 됩니다.

3. 온라인·모바일 문의 방법

전화가 어려운 경우 B world 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해서도 문의 가능합니다.

• B world 앱 실행 → 메뉴 → 고객지원 → 온라인 문의 접수

• 앱 하단 챗봇 버튼 클릭 → 상담 내용 입력 → 연락처 남기면 고객센터에서 회신

이 방법을 이용하면 간단한 문의나 신청은 전화 대기 없이도 처리할 수 있습니다.